Colaboradores
Supervisión técnica
El Servicio de Protección comprende la supervisión técnica como un proceso especializado que considera a los niños, niñas y adolescentes como sujetos de derecho y los reconoce como eje rector de su quehacer y prioridades. Se realiza mediante las funciones de control, retroalimentación/asesoría y seguimiento, desplegadas por los equipos de supervisores de cada dirección regional, con la finalidad de resguardar la calidad de la atención e intervención brindada a los niños, niñas, adolescentes y familias o adultos relacionados por los distintos proyectos, tanto de administración directa como los administrados por los colaboradores acreditados.
Este proceso se realiza considerando los principios, orientaciones, directrices y normativas vigentes que regulan el accionar de nuestra institución, se aplica con pertinencia y de acuerdo con una frecuencia mínima mensual o trimestral, según la modalidad del proyecto que se trate. En el caso de presentarse situaciones de crisis o contingencias se realizan supervisiones con carácter de urgencia, con el objetivo de velar que cada niño, niña y adolescente cuente con las medidas y acciones de cuidado y de protección.
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Supervisión financiera y administrativa
El objetivo de la supervisión financiera y administrativa es verificar el uso probo de los recursos transferidos por el Servicio a los proyectos administrados por los organismos colaboradores, además del buen uso de los recursos de todo tipo destinados a fines de protección que fuesen rendidos por los colaboradores acreditados potenciando la gestión de los equipos de supervisión financiera y favoreciendo la puesta en acción de cada proyecto de funcionamiento.
El plan de trabajo regional considera una duración de 12 meses, divididos en 2 semestres, iniciando sus actividades desde enero a diciembre de 2023.
Se distinguen 6 actividades para el desarrollo del plan, que corresponden a: Cuadratura a Rendiciones de Cuentas (A1), Supervisión Financiera Integral (A2), Supervisión Financiera de Cierre (A2-C), Seguimiento a las observaciones (A3), Seguimiento a las observaciones de cierre (A3-C) y Cierre Administrativo Financiero (A4).
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Fiscalización
La fiscalización es un proceso que constata el cumplimiento de los colaboradores acreditados y personas naturales acreditadas en la ejecución de los programas de protección especializada, de acuerdo con lo que señalan las normas técnicas, legales, reglamentarias e instrucciones impartidas por el Servicio de Protección.
Si durante el proceso de fiscalización se detectan incumplimientos por parte de los colaboradores o personas naturales acreditadas, se iniciará un procedimiento sancionatorio que buscará verificar la ausencia o existencia de una infracción y aplicar las sanciones pertinentes cuando corresponda.
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